左メニュー:分析 > 売上推移をクリックで、下記画面が表示されます。
<見方のポイント>
順調に現役客が増加し、かつ比例してリピーター比率も増加しているかを確認します。
もしそうなっていない場合、新規顧客に二回め購入(=リピーター化)してもらえるような施策を実施します。
<解説>
表示内容 | 新規客とリピーターの2軸に分けて表示しています |
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顧客セグメント定義 | 初回購入客のみを新規客とし、その他はすべてリピーターとしています |
基準値 | 顧客セグメントのための注文単価は過去の全期間から自動計算された注文平均単価で、優良顧客しきい値はそこから算出されます |
新規客 | 初回購入のみのお客様 |
リピーター | 新規客以外のお客様 |