MakeRepeaterの機能や操作方法に関するご不明点にお答えする「AIチャットボット」を導入いたしました。24時間365日ご利用いただけますので、早朝夜間や休日など、いつでもお気軽にご利用ください。ご利用前に、本ページの注意事項を必ずご確認ください。
ご利用方法
※システムによる自動応答のため、AIサポート内で解決できない場合は、「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願いいたします。
※makeshopに関する内容は、makeshop AIサポートをご利用ください。
AIは学習中のため、ご質問に対して上手く回答できない場合もございますが、皆様のご協力により少しずつ賢くなっていきます。
AIチャットボットの概要
回答できる範囲
MakeRepeaterの機能・操作方法・設定に関するご質問が対象です。
以下の情報を学習ソースとして回答しています。
・MakeRepeaterサービスサイト
・MRヘルプ（マニュアル／FAQ／用語集）
・購入アシストヘルプ
回答できない内容
・ショップ様固有のデータ内容や個別の設定状況の確認
・ご契約内容、お支払いに関する個別のお問い合わせ
・makeshop本体（カート機能・管理画面）に関するご質問
・MakeRepeaterに関係のないご質問
※個別のお問い合わせはお問い合わせフォーム、makeshopのお問い合わせはmakeshopのサポートをご利用ください。
ご質問例・質問のコツ
以下のように、目的や対象の画面名を含めて具体的にご質問いただくと、精度の高い回答が得られやすくなります。
【ご質問例】
・シナリオメールの配信タイミングを変更する方法を教えてください。
・かご落ちメールを設定するには、どのような準備が必要ですか？
・RFM分析のしきい値はどこから変更できますか？
※うまく回答が得られない場合は、以下のテンプレートに沿ってご質問をお試しください。
1.困っていること：（例：作成したスポットメールが予定時刻に配信されなかった）
2.対象ページや項目名称：（例：配信スケジュール一覧画面）
3.教えてほしいこと：（例：配信されない原因として考えられることと、確認すべき設定を教えてほしい）
ご利用にあたっての注意事項
AIチャットボットをご利用いただく前に、以下の内容を必ずご確認ください。
プライバシーとセキュリティ
AIサービスは完全に安全というわけではありません。
お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・注文内容など）や、ショップ様の機密情報、MakeRepeaterの機能や設定以外の内容は入力しないようにお願いいたします。
ログインID・パスワードなどの認証情報も、入力しないでください。
AIの回答精度
当AIチャットボットは最新のAI技術を用いて質問に答えるよう設計されていますが、回答に誤りが含まれる可能性があります。
AIは時に存在しない情報や誤った事実を「ハルシネーション」として生成することがあり、このような現象は、AIがデータから学習する過程で生じるものです。そのため、提供される情報が必ずしも正確ではないことをご理解いただいた上で、AIからの回答は初期の情報としてご利用ください。重要な決定を行う前には、他の情報もあわせてご確認をお願いいたします。
利用上の責任
AIが提供する情報に基づく行動や決定については、ご利用者様のご責任でお願いいたします。
当社はAIによる情報提供から生じるいかなる結果に対しても責任を負いかねます。
また、ご質問内容によっては一般的なコード例としてHTMLやCSSのコードを回答することがあります。そのコードを設置したことによる表示崩れや動作の問題については、当社ではサポートを行っておりません。必ずメールデザインやテンプレートのバックアップをとったうえでご利用ください。
フィードバックとデータ分析
不正確または誤った回答を発見した場合、フィードバックを提供していただけると、サービスの改善に役立ちます。
また、当社はサービス品質向上のため、お客様からいただいた情報の分析を行い、利用させていただく場合がございます。
継続的な改善
AIは学習中のため、ご質問に対して上手く回答できない場合もございますが、皆様のご協力により少しずつ賢くなっていきます。当社は、AIの性能向上と精度の改善を継続的に行っており、サービスの品質向上に努めています。
