スポットLINE配信は、指定した日時にLINE公式アカウントから対象のお客様へメッセージを一斉配信する機能です。新商品の告知やセールのご案内など、タイミングを決めて届けたい内容にご利用ください。
※LINE配信はMakeRepeaterのオプション機能です。概要や料金プランについては LINE配信機能_概要 をご確認ください。
【1】配信設定の手順
『 MakeRepeater管理画面 ＞ LINE配信設定 ＞ LINE配信一覧 』を開き、「配信日付を基準にLINEを配信する【スポット配信】」をクリックします。
作成済みの設定を変更する場合は、「スポット配信一覧」タブの「編集」をクリックします。
スポット配信の基本設定
- 1設定名称
- 2ターゲティング設定
- 3スケジュール設定
- 4「無効／有効」スライダー
設定するLINE配信の名称を記入します。
設定名称は管理用の名称です。LINEの本文として配信されるものではありません。
メモは任意項目となるので、必要に応じて入力してください。
配信したいお客様の条件を指定します。
ターゲティング項目はメール配信と同様です。
詳細は、スポットメール設定 をご覧ください。
条件を指定しない場合は、LINEユーザーIDを保有しているすべてのお客様が対象となります。
※メール配信のように「受信可否属性」の選択はありません。
ブロックは検知できないため、ID連携されているすべての顧客が配信対象となります。
スケジュール名：各配信スケジュール設定の管理用名称を入力します。
配信日：クリックでカレンダーが開くので、配信日を設定します。
配信時間：30分単位での配信時間設定が可能です。※表記は24時間制
全ての設定が完了したら、ステータスを有効へ切り替えて保存します。
無効状態の場合、時間になっても配信されないため、必ず有効に切り替えをしてください。
※設定画面に入った当初はグレーアウトされており切り替えができませんが、デザイン編集し保存した後切り替えられる状態になります。
【2】デザイン編集でメッセージを作成する
スケジュールごとに「デザイン編集」をクリックし、配信するメッセージを作成します。
詳しくは LINEデザイン編集 をご覧ください。
※顧客名やクーポンコードなどの差し込み変数（変数タグ）は使用できません。対象のお客様全員へ同一の文面が送信されます。
※スケジュールごとにデザインの設定状況が表示されます。「未設定です」と表示された状態では配信されません。
【3】配信通数の確認
スポットLINE配信は配信通数を消費します。配信前に残数をご確認ください。
| 通数のカウント方法 | 送信対象となったお客様の人数でカウントします ※メッセージの件数は通数に影響しません（100人へテキスト＋画像を送った場合も100通） |
|---|---|
| 残数の確認場所 | 『 MakeRepeater管理画面 ＞ 契約・ショップ情報 ＞ 契約・お支払い情報 』の「残りLINE配信通数」 |
| 残数が不足した場合 | 残数が送信予定数に足りない場合、配信は停止されます ※未使用分の通数は翌月へ繰り越されません。残数は毎月1日にリセットされます |
※月間上限を超える配信をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ショップ様ご自身で追加通数を購入いただく機能はありません。
【4】ご利用にあたっての注意事項
配信内容について
スポットLINE配信は一斉配信方式のため、全員へ同一の文面が届きます。
お客様ごとに内容を変える、顧客名・クーポンコード・ポイント残高などの差し込み変数タグは使用できません。
配信対象について
makeshopでLINEログイン連携を行っており、LINEユーザーIDを保有している会員様のみが配信対象です。
連携状況は1日1回自動で同期されるため、連携直後のお客様は当日の配信対象に含まれない場合があります。
ブロックについて
LINE公式アカウントをブロックされているお客様も、配信対象としてカウントされます。
ブロック状況の判別はできないため、通数は消費されます。
配信後の取り消しについて
配信が実行された後にメッセージを取り消すことはできません。
配信前に必ず「プレビュー」で内容と、LINEスポット配信設定画面の「ターゲティングボリューム」で配信対象の人数をご確認ください。
【5】配信されない・設定できない時は
スポットLINE配信が実行されない場合は、以下の項目を確認してください。
| ステータスが「有効」になっていますか？ | 設定を保存しても、ステータスが「無効」のままでは配信されません。有効／無効を切り替えた後は、必ず「保存」ボタンを押してください。 |
|---|---|
| デザインが「未設定です」になっていませんか？ | スケジュールごとにデザイン編集が必要です。「未設定です」と表示されているスケジュールは配信されません。 |
| 配信対象件数が0人になっていませんか？ | ターゲティング条件が厳しすぎる場合、対象件数が0人になります。条件を緩めてご確認ください。 また、LINEログイン連携済みの会員様のみが配信対象です。 |
| 配信可能通数が不足していませんか？ | 残数が送信予定数に足りない場合、配信が停止されます。月間上限を超える配信をご希望の場合お問い合わせください。
 ヘルプページ：お問い合わせ |
| LINE基本設定は「設定済み」になっていますか？ | チャネルアクセストークンが未登録、または無効になっていると配信できません。 『 MakeRepeater管理画面 ＞ LINE配信設定 ＞ LINE基本設定 』で設定状況をご確認ください。トークンを再発行された場合は、同じ画面から更新が必要です。 ヘルプページ：LINE配信機能_導入・初期設定 |
